La nostra esigenza era implementare e certificare un sistema di gestione integrata Qualità-Ambiente adeguando e introducendo alcuni processi operativi e gestionali. Un complimento merita inoltre il software Tango QRP per la gestione del sistema Qualità-Ambiente che ha reso i processi di pianificazione e registrazione delle attività connesse più fluidi e performanti in termini di tempo e di risultato”

Per l’implementazione del sistema qualità aziendale ci siamo affidati ai consulenti di Systema Consulting S.r.l che ringrazio per la professionalità, la competenza e l’impegno che ci hanno dedicato. Un prezioso contributo è stato anche la scelta di installare in azienda il software Tango QRP per la gestione del sistema Qualità che si è perfettamente integrato nella nostra infrastruttura informatica. L’organizzazione, le competenze e l’affidabilità nel venire incontro alle nostre esigenze ed aspettative che Tango ha dimostrato e continua a dimostrare e un puntuale servizio di assistenza ci aiuta a migliorare costantemente le performance dei nostri processi organizzativi.

“…..ringrazio la Systema Consulting S.r.l. per la consulenza che ha svolto presso Wind Telecomunicazioni S.p.a. per l’implementazione e il miglioramento del nostro sistema di gestione ambientale UNI EN ISO 14001 dimostrando affidabilità, competenza ed organizzazione. In particolare le competenze, il forte orientamento al problem solving e gli strumenti software forniti a supporto delle attività di registrazione sono stati di grande aiuto consentendo a Wind Telecomunicazioni S.p.a di ottenere, prima in Italia nel settore delle TLC, le certificazioni ISO 14001 (dicembre 2000) e OHSAS 18001 (dicembre 2001) sulla sicurezza…”

“…esprimo le mie referenze positive nei confronti della Systema Consulting S.r.l. che ringrazio per il supporto e gli strumenti forniti per implementazione del nostro Sistema di Gestione ambientale a norma UNI EN ISO 14001.
I consulenti e i tecnici si sono sempre dimostrati affidabili e competenti ed il software TANGO QRP si sta rivelando uno strumento davvero prezioso per la gestione del sistema…”

“La certificazione ISO 9001:2008 ha rappresentato per la Cassa Edile Emilia Romagna CEDAIER un’importante traguardo ai fini dell’Organizzazione Aziendale. I consulenti della Systema Consulting srl che ci hanno supportato nel periodo di implementazione del Sistema Qualità hanno sin da subito consigliato l’impiego di Tango QRP e già a distanza di poco tempo dalla certificazione abbiamo avuto eccellenti risultati in termini di efficacia ed efficienza. L’utilizzo del software in questione ci permette di tenere sotto controllo molti processi aziendali tra cui: la formazione interna, le manutenzioni, la documentazione, il controllo dei fornitori e la soddisfazione del cliente. Tutto trova un significato e nessun dato viene perso. I ragazzi dell’help desk sono sempre disponibili e gentili nel rispondere alle richieste ed estremamente solleciti nel fornire le risposte. Mi ritengo quindi soddisfatto sia per la consulenza tecnica che degli strumenti forniti a supporto.”

Per la gestione della certificazione Qualità, Ambiente e Sicurezza abbiamo condotto un’indagine di mercato che ci ha condotto a Tango Qrp. La scelta operativa si è basata principalmente sulla disponibilità del fornitore nel venire incontro alle specifiche esigenze aziendali che richiedevano una integrazione di prodotto nelle infrastrutture esistenti. L’implementazione di Tango Qrp non ha minimamente modificato il nostro assetto IT e non ha richiesto particolari servizi o configurazioni. Si è integrato perfettamente nell’infrastruttura tecnologica di ISCAR rispettando peraltro tutte le rigide policy di sicurezza in essere. Tango Qrp svolge egregiamente il suo compito in ogni ambito operativo aggregando dati che altrimenti avrebbero richiesto lunghe ore di lavoro. L’help desk risponde sempre tempestivamente e accoglie sempre con spirito costruttivo i nostri suggerimenti che puntualmente si trasformano in migliorie di prodotto utili nel nostro lavoro.

Nell’ottica del miglioramento continuo della qualità percepita, della sicurezza alimentare di ogni pasto offerto e del rispetto dell’ambiente, e della tutela dei suoi lavoratori GEMEAZ ELIOR si dedica al raggiungimento di stimolanti e sempre nuovi traguardi riconosciuti a livello nazionale ed internazionale, verificati da enti di certificazione accreditati.
Ad oggi Gemeaz Elior mantiene 8 diverse certificazioni di sistema gestite in modo integrato: Qualità, Ambiente , Sicurezza Alimentare, Rintracciabilità , HACCP, Produzione Biologica dei pasti, SA8000, OH&SAS18001. L’automazione delle procedure per la formazione delle risorse in ambito sicurezza e HACCP e la gestione delle non conformità di processo in una azienda diffusa sul territorio con oltre 5000 risorse in forza e una media di oltre 50 milioni di pasti annui erogati è sempre stato un obiettivo in Gemeaz Elior.
Quando Systema Consulting ci ha illustrato per la prima volta Tango Qrp, abbiamo immediatamente capito che avrebbe potuto essere uno strumento utile alla gestione dei nostri sistemi di gestione certificati.
Dopo il primo anno di implementazione con la collaborazione dei tecnici di Systema Consulting siamo riusciti a gestire interamente il ciclo delle non conformità in tutti i centri di costo in Italia con i complimenti dell’Ente Certificatore che ha menzionato l’efficacia dello strumento nei verbali di AUDIT. Anche HRM, pur con tutte le complicazioni derivate dall’HACCP che prevede percorsi formativi diversi per ogni regione, ha trovato una eccellente soluzione nel modulo HR di Tango Qrp.
La disponibilità dello staff, sempre cordiale e dinamico nel rispondere alle nostre domande, e la competenza di Systema Consulting confermano la validità della scelta operata nel selezionare sia il prodotto che il partner.