Certificazione UNI EN ISO 17100:2017 Servizi di traduzione

Certificazione UNI EN ISO 17100
Certificazione UNI EN ISO 17100

Il concetto di qualità di un servizio di traduzione non si può ricondurre unicamente, e solamente, alla conoscenza della lingua ma, come evidenzia la Norma UNI EN ISO 17100 che sostituisce la vecchia UNI EN 15038, deve considerare una serie di fattori procedurali ed organizzativi, in cui sicuramente la conoscenza della lingua è elemento necessario ma non sufficiente. Nella fattispecie la Norma contempla come requisiti fondamentali:

  • le risorse umane (competenza ed esperienza dei traduttori e revisori) e tecniche;
  • la gestione della qualità e del progetto;
  • il contesto contrattuale;
  • le procedure di servizio.

La certificazione di servizio riferita alla Norma UNI EN ISO 17100 per i servizi di traduzione è uno standard normativo rivolto alle società di traduzioni e rappresenta uno strategico strumento di comunicazione e trasparenza della qualità del servizio di traduzione che, grazie all’attività di verifica da parte di un Organismo terzo ed indipendente, acquisisce credibilità e diviene l’elemento spesso prescelto da enti pubblici e grandi organizzazioni.

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L’efficacia dell’intervento passa attraverso l’esame dei flussi gestionali, il confronto con le prescrizioni della normativa di riferimento, la predisposizione di procedure gestionali, la loro applicazione e al successiva revisione e resa operativa, dopo adeguata formazione del personale interessato dal sistema.

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